本文までスキップする

よくあるご質問
FAQ

目次

  1. イベント概要
  2. 会場・アクセス
  3. 有料エリア、チケット申込・購入
  4. 募金、ボランティア
  5. その他(グッズ販売など)

イベント概要

今年のルミナリエの開催期間はいつまでですか?

2025年1月24日(金)~2月2日(日)です。

点灯式は実施しますか?

実施する予定にしていますが、詳細は未定です。

点灯は何時からですか?

点灯の瞬間の混雑を避けるため、薄暮頃から点灯する予定です。

なぜ1月に開催するのですか?

開催時期を従来の12月から「震災の慰霊と鎮魂、復興・再生への夢と希望」というテーマにふさわしい1月下旬へと変更し、1.17以降の出来るだけ早い時期に開催したいためです。

会場・アクセス

今年のルミナリエは会場が複数と聞きましたが、どこでやるのでしょうか?

主に以下の3か所で開催予定です。
①東遊園地
②旧外国人居留地
(※旧外国人居留地は三井住友銀行神戸本部ビル前広場を中心に作品を展開する予定)
③メリケンパーク

会場までの最寄り駅はどこになりますか?

会場により異なります。
東遊園地は各線「三宮駅」から徒歩5~10分、旧外国人居留地は各線「元町駅・三ノ宮駅」から徒歩5~10分、メリケンパークは各線「元町駅」から徒歩10分です。
※メリケンパークは各線「神戸駅」からも徒歩10分程度です。

会場をまわる順路はどうなりますか?

順路を指定するようなことは行わないので、自由に作品をご覧いただけます。
※混雑が発生することがあれば、誘導する警備員の指示に従ってください。

どこから入場すればよいですか?

特に順路を設けていないので、どこからでも入場いただけます。

メリケンパークから東遊園地まではどれくらい時間がかかりますか?

メリケンパークから東遊園地までは徒歩15分程度です。
順路は指定していませんので、混雑状況をみながらお好きな順路でお越しください。

駐車場は使えますか?

問題なくお使いいただけます。

団体バスが止められるところはどこですか?

既存のバス駐車場で止められます。
主催者が用意する団体バス駐車場はありません。

有料エリア、チケット申込・購入

なぜ有料エリアを設けるのですか?

作品をゆっくりと鑑賞していただくとともに、継続開催へのご協力をお願いするために有料エリアを設けます。

どの会場のどのあたりが有料エリアになりますか?

メリケンパーク会場の南東エリアが有料エリアとなります。

有料エリアにはどのような作品がありますか。

波をイメージした幅51mの玄関作品「フロントーネ」を入ると、全長79mの光の回廊「ガレリア」が続きます。
その先には、「神戸ルミナリエ希望の鐘」を配した高さ約8mのガゼボとその周りに「スパッリエーラ」を設置しています。

  

有料エリア(メリケンパーク)のチケットの購入方法を教えてください。

チケットの購入方法はルミナリエ公式サイトをご確認ください。

当日券はありますか?どこで販売しますか?

神戸ルミナリエ期間中2025年1月24日(金)~2月2日(日)の各日15:00からメリケンパーク会場にて当日券を販売しますが、前売券の売れ行きによっては当日券の販売を行わない場合があります。

こども料金はありますか?

こども料金の設定はありませんが小学生以下は無料です。
※必ず保護者と同伴でご入場ください

売り切れる場合はありますか?

上限枚数を決めて販売していますので売り切れる場合があります。
お早めにお買い求めください。

入場の際は何か購入画面を見せたらよいですか?

入場の際は紙チケットが必要です。必ずローソン(・ミニストップ)店頭等にてチケットの発券をお願いいたします。

申込の時間よりも多少前後しても入場可能ですか?

申込の時間(券面に記載の時間)以外の時間帯にお越しいただてもご入場できません。

天候等により中止になった場合は払い戻しは可能ですか?

荒天等によりやむを得ず主催者が中止を決定した場合は払い戻しの対象となります。
その際は別途HP等でご案内いたします(中止となった場合はご購入いただいたチケットは必ず保管してください)。

当日券が高すぎでは?

前売券は平日500円、土日750円で販売しております。また、当日券は前売券の販売状況次第で販売できない場合がありますので前売券の購入をお勧めいたします。

チケットの日時を変更したい、またはキャンセルしたいのですが。

お客様の都合による払戻しや変更、キャンセルはできません。

障がい者割引はありますか?

下記障がい者手帳をお持ちの方(及び付添人1名※)は、メリケンパーク会場の窓口にて手帳をご提示いただくと、日時指定の予約なく無料でご入場いただけます。

(障がい者手帳)
身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、特定疾患医療受給者証、先天性血液凝固因子障害医療受給者証、小児慢性特定疾患承認書をお持ちの方

※ 1級又は2級の身体障害者手帳、1級の精神障害者保健福祉手帳、療育手帳の交付を受けている方の介護の方(原則として1名)

手帳はどこで提示すればよいですか?

提示場所については、1月頃HPにてご案内します。

付添人は無料になりますか?

1級又は2級の身体障害者手帳、1級の精神障害者保健福祉手帳、療育手帳の交付を受けている方の介護の方(原則として1名)は無料となります。

募金、ボランティア

募金をしたいのですが

ルミナリエHPから銀行振り込み、クレジットカードによる募金ができます。また、神戸市ふるさと納税からも神戸ルミナリエへの寄付が可能です。ぜひ募金のご協力をお願いいたします。

クレジットカードによる募金はこちら

銀行振り込みによる募金はこちら

今年はボランティア募集はありますか?

今回もボランティアの募集を行いますが詳細は未定です。

その他(グッズ販売など)

来年度以降も神戸ルミナリエは開催しますか?

継続して開催したいと考えていますが開催時期・場所等は未定です。

昨年やっていた音楽イベントは今年も実施しますか?

ルミナリエ作品と音楽を楽しむ「KOBEディライト・ファウンテン」を東遊園地南側園地で実施いたします。

屋台はありますか?

メリケンパーク会場にキッチンカーの出店があります。